平素より弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
2025年9月に発売いたしました下記商品につきまして、商品仕様の一部に誤りがあることが判明いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
【該当商品】
『鬼滅の刃 Chibiぬいマスコット 不死川実弥』
【不具合内容】
実際の商品において、背面の文字デザインに欠けがございました。
詳細は下記画像をご確認ください。
【本件に関するご対応】
ご購入いただきましたお客様には再生産品を手配し、正しい商品を送付させていただきたく存じます。
お手元にございます当該商品につきまして、商品を一度お預かりし、弊社にてご返送品を確認のうえ、
交換手続きをさせていただきます。
大変お手数ではございますが、弊社お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
折り返し、対応の詳細をご案内いたします。
なお、交換商品のご用意・お届けまでにお時間を頂戴する見込みです。
現在、交換品の発送は9月中旬以降、順次となる予定です。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【お申込み期限】
2027年10月末日まで
【お申込み方法】
�� 株式会社バンダイナムコヌイ お問い合わせページ へアクセス
https://bandainamco-nui.co.jp/contact
�� 「製品に関するお問い合わせ」を選択
�� 「お名前」「郵便番号」「（送付先）住所」「電話番号」「メールアドレス」を
すべてご入力のうえ、「お問い合わせ内容」に
・鬼滅の刃_交換希望
・返送品の個数
を記載して送信してください。
※お問い合わせフォームはPCおよびスマートフォンからご利用いただけます。
(一部機種にてご利用いただけない場合がございます。)
※休業日前後や皆様からのお問合せ状況によりメールでのお返事にお時間をいただく場合がございます。
順次回答いたしますのでご容赦ください。
再生産品の手配につきましては現在、準備を進めております。
準備が整い次第改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
改めまして、この度は多大なるご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
お時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
以上
株式会社バンダイナムコヌイ
アクセス : 4223
